Fragen und Antworten (FAQ)

Allgemeine Fragen

Bei mir erwartet Sie ein vielseitiges Angebot an klassischen Wellness-Massagen: von der entspannenden Ganzkörpermassage über die Body-Back-Massage bis hin zu gezielten Rückenmassagen sowie Fuß- und Beinmassagen. Ergänzend dazu biete ich auch Sportmassagen, On-Site-Massagen (bekannt als Büromassagen auf dem Massagestuhl, ideal für Firmenkunden), wohltuende Gesichts- und Kopfmassagen sowie präventive Ganzkörper-Lymphdrainagen an.
Bitte beachten Sie: Alle meine Leistungen sind reine Wellness-Anwendungen und werden nicht von den Krankenkassen übernommen.

Für Privatkunden beträgt der reguläre Preis 80 € pro 60 Minuten (für Firmenkunden gelten andere Abläufe und Regelungen). Bei längeren Buchungen biete ich jedoch einen besonderen Vorteilspreis ab 70 €* pro 60 Minuten an.

Die Preise beinhalten:

  • die Durchführung der gebuchten Körperanwendung
  • An- und Abreise zum/vom Einsatzort innerhalb eines 30-km-Radius ab Köslinstr. 82, 38124 Braunschweig
  • die Nutzung der erforderlichen professionellen Massageliege bzw. des Massagestuhls des Dienstleisters
  • den Einsatz spezieller Tools oder Massagegeräte, sofern diese für die gewählte Anwendung erforderlich sind
  • die Verwendung von Lotionen sowie ätherischen und Basis-Massageölen
  • die Bereitstellung von frisch gereinigten Auflagen für Massageliege und Kopfauflage, Papier- und Baumwollhandtüchern sowie weiterem notwendigen Material
  • die Bereitstellung von Desinfektionsmitteln zur Reinigung und Hygiene

Ich biete meine Leistungen bewusst als All-Inclusive-Paket an – damit Sie sich ganz auf Ihre Entspannung konzentrieren können, ohne sich um Zusatzkosten für frische Handtücher, Öle oder Zubehör Gedanken machen zu müssen. Alles ist für Sie vorbereitet – Sie brauchen nur noch zu genießen.

*Der Vorteilspreis gilt bei einer Buchung von mindestens 3 Stunden am Stück. Details hierzu finden Sie auf der Seite „Dauer & Preise“.

Ich bin im gesamten Stadtgebiet Braunschweig sowie im Umkreis von 30 km ab meinem Standort in der Köslinstr. 82, 38124 Braunschweig, für Sie unterwegs. Dieser Bereich ist bereits in den auf der Website angegebenen Preisen enthalten. Wenn Sie meinen Service darüber hinaus in Anspruch nehmen möchten, ist dies selbstverständlich möglich – die Anfahrt wird dabei mit 0,70 € pro zusätzlichem Kilometer (einfache Strecke) berechnet. So bleibe ich flexibel und kann meine Massagen ganz nach Ihren Wünschen auch außerhalb von Braunschweig anbieten.

Wie bereits im vorherigen Punkt erwähnt, sind die Fahrtkosten innerhalb eines 30-km-Radius ab meinem Standort (Köslinstr. 82, 38124 Braunschweig) bereits im Preis enthalten.
Liegt Ihr Wohnort außerhalb dieses Bereichs, wird die Anfahrt individuell berechnet. Beispiel: Für einen Termin in Hannover (Entfernung ca. 72 km nach kürzester Strecke) ergibt sich folgende Kalkulation:
(72 km – 30 km) × 0,70 € = 29,40 €.
Solche Anfragen stimmen wir individuell ab. Für Kunden außerhalb des 30-km-Radius richte ich zudem eine separate Buchungs- und Zahlungsoption ein, sodass der Ablauf für Sie möglichst einfach bleibt.

Ich verwende ausschließlich hochwertige Bio-Öle, die sich durch ihre Hautverträglichkeit und ihre positiven Eigenschaften auszeichnen.

Als Basisöle setze ich vor allem Mandelöl und Jojobaöl ein:

  • Mandelöl gilt als besonders mild, nährend und hautberuhigend. Es eignet sich hervorragend für empfindliche Haut und verleiht ihr ein geschmeidiges Gefühl.
  • Jojobaöl ist in seiner Struktur dem körpereigenen Hautfett sehr ähnlich, zieht schnell ein, ohne zu fetten, und unterstützt die natürliche Feuchtigkeitsbalance der Haut.

Für die Aromakomponente verwende ich eine Auswahl an ätherischen Bio-Ölen, darunter Lavendel, Eukalyptus, Orange, Zitrone, Teebaum, Pfefferminze und Zirbenkiefer. Diese Vielfalt erlaubt es, je nach Stimmung und Bedürfnis eine passende Duftnote auszuwählen – von beruhigend und entspannend bis hin zu erfrischend und vitalisierend.

Organisatorische Fragen

In der Regel komme ich zu meinen Kunden direkt nach Hause, da dies die am häufigsten gewählte Option ist und den Komfort für Sie maximiert.
Eine Durchführung in Hotels ist ebenfalls möglich, jedoch benötige ich dafür vorab die Zustimmung der Hotelverwaltung, um die Anwendung auf deren Gelände durchführen zu dürfen.
Für Büros oder andere Arbeitsräume biete ich speziell die On-Site-Massage für Mitarbeiter an. Diese Leistungen unterliegen gesonderten AGB und erfordern einen separaten Vertrag.

Die Dauer einer Anwendung beträgt ab 60 Minuten und kann – je nach Wunsch – bis zu 3 Stunden am Stück gebucht werden.

Beim ersten Termin planen Sie bitte zusätzlich etwa 5–10 Minuten für die Unterzeichnung des Vertrags für präventive Körperanwendungen ein, der eine Voraussetzung für unsere Zusammenarbeit darstellt. In diesem Rahmen führe ich außerdem einen kurzen Hauttest mit den verwendeten ätherischen Ölen (in der Armbeuge) durch, um eventuelle Unverträglichkeiten auszuschließen.

Darüber hinaus benötige ich jeweils ca. 5 Minuten vor und nach der Anwendung für den Auf- und Abbau der Massageliege und des Zubehörs. Diese Zeit zählt selbstverständlich nicht zur eigentlichen Anwendungsdauer – Ihre gebuchte Zeit gehört ganz Ihnen und Ihrer Entspannung.
So können Sie sicher sein, dass Sie die volle Massagezeit genießen, während ich mich um alles Organisatorische kümmere.

Es ist kein speziell vorbereitetes Zimmer erforderlich. Für die Durchführung einer Massage reicht ein Bereich von etwa 2,5 × 2 Metern, damit ich die Massageliege aufstellen und mich frei um sie herum bewegen kann.
Damit die Anwendung für Sie komfortabel und entspannend ist, sollte die Raumtemperatur mindestens 22 °C betragen. Außerdem ist es hilfreich, wenn in der Nähe keine störenden Faktoren wie laute Geräusche, z. B. bellende Hunde oder andere Ablenkungen vorhanden sind.
So kann ich sicherstellen, dass Sie Ihre Anwendung in vollen Zügen genießen und sich ungestört entspannen können.

Ich bringe meine eigene professionelle Massageliege von der Firma Master mit, die speziell für mobilen Einsatz konzipiert ist.
Die Liege bietet höchsten Komfort und Stabilität, mit extra weicher Polsterung, hochwertiger Verarbeitung und ergonomischem Design. Selbstverständlich stelle ich auch weiche, frisch gereinigte Handtücher und einen angenehmen Bezug für die Massageliege bereit. So können Sie Ihre Massage entspannt und komfortabel genießen – ohne dass Sie selbst etwas vorbereiten müssen.

Vor einer Körperanwendung gibt es ein paar Dinge, die Sie beachten sollten, um den Termin für Sie so angenehm und effektiv wie möglich zu gestalten:

  • Körperpflege: Eine leichte Dusche vor dem Termin ist ein Muss. Sie sorgt für Frische, öffnet die Poren und verbessert die Wirkung der verwendeten Öle.
  • Kleidung: Bequeme Kleidung wählen, die leicht an- und auszuziehen ist.
  • Essen und Trinken: Direkt vor der Anwendung nicht zu schwer essen; ausreichend trinken ist wichtig, insbesondere für die Unterstützung des Lymphflusses und eine optimale Wirkung der Massage.
  • Gesundheit: Informieren Sie mich bitte rechtzeitig über aktuelle Beschwerden, Medikamente oder Veränderungen im Gesundheitszustand.
  • Umgebung: Sorgen Sie für einen ruhigen, störungsfreien Raum mit angenehmer Temperatur (mindestens 22 °C), damit die Entspannung optimal gelingt.

Wenn Sie eine Massage für sich und eine weitere Person wünschen, biete ich dies selbstverständlich an. In diesem Fall muss jede Person ihren Anamnesebogen einzeln von der eigenen E-Mail-Adresse aus an mich senden, und bei der Buchung sollte die entsprechende Dauer gewählt werden, damit alle Beteiligten eine vollständige Anwendung erhalten.

Für Massagen in Firmen und bei Firmenveranstaltungen gelten besondere Bedingungen und Preise, die auf der entsprechenden Seite beschrieben sind.

Ja, ich biete Termine täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr an, soweit mein Terminplan es zulässt. Bitte buchen Sie Ihren Wunschtermin frühzeitig über den Online-Buchungskalender oder kontaktieren Sie mich direkt, wenn Sie einen kurzfristigen Termin wünschen.

Sie entscheiden selbst, ob Sie sich vollständig ausziehen oder lieber teilweise bekleidet bleiben möchten. Für maximale Entspannung ist es ideal, keine Unterwäsche zu tragen – so können Blut und Lymphe ungehindert fließen, was die Wirkung der Massage auf Durchblutung, Entspannung und Regeneration zusätzlich unterstützt. Die intimen Bereiche werden selbstverständlich immer mit Handtüchern abgedeckt. Wenn Sie lieber etwas anbehalten möchten, können Sie Slip und – bei Frauen – auch den BH tragen. Der BH wird während der Rückenmassage auf der Liege von mir sanft geöffnet, um den gesamten Rücken behandeln zu können, und nach der Anwendung ebenso behutsam wieder geschlossen. Wichtig ist, dass die Kleidung nicht zu eng sitzt und Sie berücksichtigen, dass sie durch Massageöle oder Lotionen in Kontakt kommen und eventuell leichte Spuren annehmen kann. In jedem Fall sorge ich dafür, dass Sie sich während der gesamten Anwendung wohl und sicher fühlen.

Ja, die Kopfauflage meiner Premium-Massageliege verfügt über integrierte Stereo-Bluetooth-Lautsprecher, die ein immersives Klangerlebnis ermöglichen. Sie können entweder die ruhigen, entspannenden Hintergrundklänge nutzen, die ich bereitstelle, oder über Bluetooth-Verbindung Ihre eigene Musik oder Sounds während der Massage hören. Falls Sie es bevorzugen, können Sie selbstverständlich auch Ihre eigene Musikquelle (z. B. Bluetooth-Lautsprecher, Stereoanlage oder Fernseher) verwenden und so die Atmosphäre ganz nach Ihren persönlichen Vorlieben gestalten – für noch tiefere Entspannung.

Buchung & Bezahlung

Die Buchung und Bezahlung aller Anwendungen erfolgt grundsätzlich über meinen Online-Buchungskalender. Den Zugang dazu erhalten Sie, sobald Sie mir den ausgefüllten Anamnesebogen zugesendet haben.
Für Stammkunden, die regelmäßig Termine (z. B. wöchentlich) vereinbaren, kann ich nach individueller Absprache auch eine alternative Buchungs- und Zahlungsweise anbieten. In diesem Fall wird der Termin direkt mit mir – mündlich oder schriftlich (z. B. per E-Mail oder WhatsApp) – vereinbart, die Bezahlung erfolgt ebenfalls online, jedoch direkt und ohne Nutzung des Online-Buchungskalenders.

Ja, für neue Kunden biete ich auf die erste Anwendung einen Rabatt von 50 % an. Ich verstehe gut, dass man als Kunde zunächst „testen“ möchte, ob der Service zu einem passt. Deshalb sehe ich dies als kleine Investition in unsere Zusammenarbeit: Sie können sich in Ruhe von der Qualität meiner Massagen überzeugen, ohne sich gleich voll zu verpflichten.
Alle Details zum Rabatt erhalten Sie von mir zusammen mit der ersten Nachricht, in der Sie den Zugang zum Online-Buchungskalender bekommen.

Die Mindestvorlaufzeit für eine Buchung beträgt 12 Stunden, das heißt, ein Termin kann frühestens 12 Stunden vor dem gewünschten Beginn reserviert werden.
Spontane Termine, z. B. nur 2 Stunden vorher, sind nur möglich, wenn ich zu diesem Zeitpunkt frei bin und keine anderen Pläne habe. In solchen Fällen ist es erforderlich, mich direkt zu kontaktieren – zum Beispiel über WhatsApp – damit ich Ihnen mitteilen kann, ob ein schneller Einsatz möglich ist.

Ja, ich lege großen Wert darauf, meine Kunden zunächst persönlich kennenzulernen. Dafür biete ich ein kostenloses kurzes Zoom-Meeting an. In diesem kurzen Gespräch können wir uns persönlich vorstellen, Sie können in Ruhe alle Fragen stellen, und ich bekomme die Möglichkeit, mich optimal auf Ihre individuellen Wünsche vorzubereiten.
Im Anamnesebogen gibt es einen entsprechenden Punkt, den Sie ankreuzen können, wenn Sie ein solches Kennenlerngespräch wünschen. Den Link zum Zoom-Meeting sende ich Ihnen dann separat zu.

Ja, innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist (§ 355 BGB) ist eine Stornierung selbstverständlich kostenfrei möglich (siehe dazu auch § 6 meiner AGB). Bitte informieren Sie mich in jedem Fall so früh wie möglich, wenn Sie einen Termin absagen oder verschieben möchten.

Beachten Sie jedoch: Bei zwei aufeinanderfolgenden Nichterscheinen („No-Shows“) oder sehr kurzfristigen Stornierungen behalte ich mir vor, den Vertrag zu kündigen. In diesem Fall besteht leider keine Möglichkeit mehr, meine Leistungen in Anspruch zu nehmen (siehe § 10 AGB).

Leider biete ich keine Geschenkgutscheine an. Ich finde es wichtig, dass eine Massage freiwillig und von der Person selbst gewünscht wird. Außerdem ist der erste Termin bereits mit 50 % Rabatt versehen, sodass eine Kombination mit Gutscheinen organisatorisch schwierig wäre.

Für die Durchführung einer On-Site-Massage (Büromassage) auf dem Firmengelände muss der Firmenvertreter eine offizielle Anfrage an info@maxage.de senden. Anschließend erhält er von mir einen vorbereiteten Mustervertrag, die AGB für Firmenkunden sowie ein Muster des Anamnesebogens für die Mitarbeitenden.
Nach dem Austausch des unterzeichneten Vertrags stellt der Firmenvertreter allen interessierten Mitarbeitenden den Anamnesebogen zur Verfügung. Jede Person sendet diesen von ihrer persönlichen E-Mail-Adresse an info@maxage.de zurück.
Den Tag und die Uhrzeit der Massagesitzungen vereinbare ich individuell mit dem Firmenvertreter. Die Rechnung für meine Leistungen wird nach Durchführung der Massagen erstellt und per E-Mail verschickt.

Weitere Details finden Sie in den AGB für Unternehmenskunden und in der Datenschutzerklärung.

Gesundheit & Sicherheit

Ja, es gibt natürlich gesundheitliche Situationen, in denen eine Massage nicht durchgeführt werden darf. Dazu zählen unter anderem akute Infekte oder Fieber, frische Operationen oder Verletzungen, akute Entzündungen im Körper, ein erhöhtes Risiko für Thrombosen oder schwere Herz- und Gefäßerkrankungen. Auch bei Krebserkrankungen, in der Schwangerschaft sowie bei unbehandeltem Bluthochdruck ist eine Anwendung ausgeschlossen.

Weitere Risikofaktoren wie z. B. Osteoporose, Diabetes, ausgeprägte Krampfadern, rheumatische Schübe oder bestimmte Haut- und neurologische Erkrankungen müssen ebenfalls individuell berücksichtigt werden.

Im Zweifel gilt: Bitte besprechen Sie vorab mit Ihrem behandelnden Arzt, ob eine präventive Wellness-Massage für Sie geeignet ist. Im Anamnesebogen, den alle Kundinnen und Kunden vor der ersten Anwendung ausfüllen, frage ich diese Punkte gezielt ab, um Ihre Sicherheit jederzeit zu gewährleisten.

Ja, unbedingt. Sie sind verpflichtet, mich vor jedem Termin schriftlich – vorzugsweise per E-Mail oder WhatsApp – über relevante Veränderungen Ihres Gesundheitszustands zu informieren. Dazu zählen neue Beschwerden, ärztliche Diagnosen, Operationen, Unfälle oder die Einnahme von Medikamenten. Auch wenn Ihr Anamnesebogen bereits ausgefüllt ist, müssen neu auftretende Entwicklungen mitgeteilt werden, damit die Anwendung sicher und individuell angepasst werden kann (siehe dazu § 2 Absatz 3 der AGB).

Für die Sicherheit und den Komfort meiner Kunden achte ich auf höchste Hygienestandards. Alle Handtücher und Bezüge für die Massageliege werden nach jedem Termin bei 60 °C gewaschen. Die Kopfstütze ist mit einem sauberen, waschbaren Bezug ausgestattet, zusätzlich biete ich auf Wunsch Einweg-Gesichtsauflagen (Nasenschlitz-Tücher) an, sodass ein weiterer hygienischer Schutz zwischen Gesicht und Kopfstütze entsteht. Während der Anwendung desinfiziere ich meine Hände, alle Werkzeuge und alle Oberflächen, die mit Ihrem Körper in Berührung kommen, mit einem antibakteriellen Spray. So können Sie sich während der Massage vollkommen entspannen, ohne sich um Hygiene sorgen zu müssen.

Vor jeder Anwendung teste ich die verwendeten Massageöle auf der Haut (innere Armbeuge), um sicherzustellen, dass keine Allergien bestehen. Sollten Sie bereits wissen, dass Sie auf bestimmte Öle reagieren, teilen Sie mir dies bitte im Anamnesebogen oder vorab mit. Wenn Sie generell allergisch auf Öle sind und kein Öl für Sie geeignet ist, verwende ich stattdessen eine spezielle Massage-Lotion mit pH 5,5, die neutral ist und für Allergiker entwickelt wurde. So kann die Massage sicher und angenehm für Sie gestaltet werden.

Massagen für Schwangere führe ich nicht durch, da Schwangerschaft zu den Kontraindikationen zählt. Für ältere Menschen sind meine Anwendungen grundsätzlich möglich, sofern keine medizinischen Gegenanzeigen vorliegen. Bitte geben Sie relevante Informationen zu Ihrem Gesundheitszustand im Anamnesebogen an, damit die Massage sicher durchgeführt werden kann.